Каталог шин
   

Одной из важных составляющих работы интернет-магазина «Дальнобойщик» является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Обращаем Ваше внимание, для того что бы воспользоваться правом на гарантию необходимо предоставить:

- Гарантия на товар действует в течении 6 месяцев со дня покупки. Исключение, если фирма производитель предоставляет свою гарантию.

- Иметь заполненную заявку о возврате товара. Заявку можно составить как в нашем магазине при наличии перечня всех необходимых документов, так и самостоятельно направив ее на рассмотрение на электронную почту komtrans12007@yandex.ru или заказным письмом по адресу:
656064, г. Барнаул, Павловский тракт 49/2

- Заказ-наряд на снятие/установку рекламационной детали, с обязательным указанием всех выполненных сопутствующих работ и использованных материалов. В заказ-наряде должна содержатся информация о владельце ТС, дате выполнения работ, марки и пробеге ТС и уникальный идентификационный номер (VIN-код).

- Копию документа, подтверждающего факт оплаты выполненных работ, указанных в заказ-наряде в отношении рекламационного Товара.

- Копию сертификата соответствия станции технического обслуживания, выполнившей работу по установке/снятию рекламационного Товара.

- Копию приложения № 1 к сертификату соответствия.

- Акт о проделанных работах. Обязательно указать все использованные материалы и оказанные услуги.

- Заключение сервисной станции о предполагаемой неисправности. Обязательно указать информацию при помощи каких методов, инструментов, приспособлений проводились измерительные, диагностические, тестовые мероприятия, указывающие на брак, техническое несоответствие и прочие дефекты.

- К претензии на качество товара, являющегося составной частью электронных, электрических систем транспортного средства, необходимо приложить распечатку результатов диагностики, с указанием наименования оборудования и используемой версии программного обеспечения.

Выполнение гарантийных обязательств перед покупателем аннулируются в следующих случаях:

- Гарантия не распространяется, если товар не предназначался для установки на данное транспортное средство;

- Самостоятельной установкой, либо установкой детали в сервисной станции технического обслуживания, не имеющей сертификат на право проведения данного вида работ;

- Нарушением владельцем правил ввода в эксплуатацию, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения изделия;

- Нарушением владельцем сохранности пломб, ремонтом изделия посторонними лицами, механическими повреждениями изделия;

- Попаданием внутрь изделия посторонних предметов и жидкостей, вызвавших его неисправность;

- Естественным износом изделия;

- Действием непреодолимой силы (пожар, аварии, стихийные бедствия и т.д.).

Гарантия не распространяется на следующие группы товаров:

электрика

пневматика

горючесмазочные материалы

В случае если товар исправный либо вышел из строя не по вине поставщика или производителя, то покупатель обязуется возместить все расходы, понесенные поставщиком на проведение технических изысканий, транспортировки товара до места проведения изысканий и его хранения.

Также в случае несогласия с условиями предоставления гарантии или решения по вопросу гарантии у клиента есть возможность оставить претензию в письменном виде и отправить на электронную почту komtrans12007@yandex.ru или почтой России по адресу:
656064, г. Барнаул, Павловский тракт 49/2 (обязательно сделать пометку – “для менеджера по гарантии” )

Подробное описание условий предоставления гарантии Вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Интернет-магазин 
Запасные части, шины, сервис европейских грузовиков и прицепов

Добро пожаловать в интернет-магазин "Дальнобойщик"
Мы предлагаем широкий ассортимент качественных запчастей и шин для грузовых автомобилей и прицепов европейского производства по адекватным ценам. Покупая автозапчасти и шины в нашем Интернет-магазине, Вы можете быть уверены в их качестве  - ведь мы работаем только с крупными и проверенными производителями.

Что нового?


Все новости